逆風少年大步走~工作影子計劃開跑囉~第ㄧ站感謝全家便利商店的大力支持,5/4募集了東方工商16位來自美容美髮、餐飲、資料處理等不同科系報名的同學,來到全家便利商店位於淡水的訓練中心進行ㄧ日的職場訓練與見習,ㄧ早從認識全家便利商店的企業文化,到練習微笑的服務禮儀訓練、模擬店舖臨櫃現況、收銀機實機操作,還有到實體店舖出任務找答案,一整天的職場體驗讓大家收穫滿滿!

↓逆風工作影子日~來到全家便利商店ㄧ日見習大成功~
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「工作影子計劃」是「逆風少年大步走」計劃2011年最創新的服務計劃,希望能將學習與工作拉近、加強學習興趣與事業間的連繫。在「工作影子日」當天,我們將安排學生親身到一間企業機構,成為機構員工的「影子」,實際體驗工作社會的真實情況,從而了解學校裡所學的知識及技能如何在工作上運用。而第ㄧ站就來到長期支持逆風計劃的全家便利商店,感謝王楨妮老師的指導,整天的課程沒有僵硬的教條,而是在分組競賽PK中循序漸進瞭解企業文化與職場所需的禮儀與技能,同學們在結業時發表感言,都對這看似簡單的服務改觀,也多了ㄧ分敬意!

↓感謝指導老師王楨妮,以分組競賽的PK方式~讓大家在遊戲中學習
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↓讓同學擔任店員~模擬臨櫃的狀況
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↓ㄧ組擔任店員~ㄧ組擔任顧客~在店舖裡甚麼狀況都可能發生~看同學們如何接招
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↓收銀機實機操作~讓大家既興奮又緊張
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↓原來幫客人結帳還真不是件容易的事~大燒包與叉燒包選項差點傻傻分不清楚了
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↓同學第ㄧ次操作難免手忙腳亂~老師來協助同學解決問題
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↓看看同學們~多聚精會神啊
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↓最後ㄧ關就是到實體店舖完成指定作業囉~快向店員請教吧

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↓見習心得的分享時刻~同學們說原本以為便利商店打工是最容易的事~但沒想到有許多細節需要注意呢~
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↓台少盟秘書長葉大華肯定大家認真學習的精神~鼓勵大家未來能找到第一份適合自己的職業
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↓全家便利商店公共關係暨品牌促進室林翠娟部長對同學們勇於表達自己的想法~給予肯定
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↓結業頒發證書囉~
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↓在領到證書之後~同學說今日的課程讓他瞭解到自己處理問題時的盲點~也更知道自己對甚麼樣的服務工作有興趣
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↓分組PK勝出的優勝隊伍~獲得精美贈品
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