逆風少年大步走

◎文/撰思文創總監 劉呈顥

過去2年來，撰思文創透過台少盟的媒介，參與了青少年職場見習計劃，提供4位青少年職場見習的機會，直至今日，每年此時我們都開始期待此次的實習生，又將帶給我們什麼樣的驚喜。「公司畢竟不是學校，來了一位『不可預期』的青少年，不但不知道可不可以幫上忙，還要安排一個人來教，只會造成我們的負擔。」

  

相信大多數的老闆都是這樣想的吧？事實上，只要運用得宜，逆風少年可以透過實習增進個人的能力，同時也可以和其他員工一樣，為公司創造價值。以前的逆風少年子翰，如今也成為撰思可以信任的工作夥伴。

透過這篇文章，我想和大家分享以下幾點，希望無論是從未參與這個計劃、或是還在考慮是否要繼續參加的企業，能夠有一個正面、值得參考的方向：

「Specific」：首先，實習職缺應該是具體而特定的工作內容。青少年容易在工作中捉不到方向，不知道什麼時候該做什麼事，如果工作的內容過於彈性，一但老闆因忙碌而沒有指派工作，實習生很可能會成為閒置人力，在不敢主動幫忙的情況下，被視為偷懶、不專心……。因此，建議實習生的工作內容由80%的例行公事+20%的臨時指派任務，比較能讓青少年有符合預期的表現。

「Monitored」：實習生的工作要在密切的監控下進行，因為專業技能尚未成熟，執行某項工作時，中間可能遇到難題卻不敢提出來，等到老闆追進度了，才發現任務尚未完成而造成困擾，因此，要安排一位導師，在工作進行過程中，提早確認進度，幾次經驗下來，他們就能獨立在時間內完成工作。

「Attracted」：青少年對工作抱持著憧憬，大多只想做自己喜歡的事，對於不喜歡、不擅長的事顯得興趣缺缺。在三個月的職場見習中，除了例行公事外，最好可以搭配實習生有興趣的領域或任務，讓他/她們小試身手，以避免因彈性疲乏，影響工作的穩定度。

「Responsible」：了解實習生的能力，對於應當完成的任務，確實要求負責，並適度給予讚美，通常能獲得意想不到的正面回饋。至於可能超出能力之外的任務，則建議用作業或練習的方式來指派。

「Time」：培養青少年的時間觀念，除了上下班時間維持正常外，一天的工作時間如何分配，要完成多少事情，也要在一開始就交代清楚。

每個人都是獨一無二，也都曾經歷過青少年的階段，或許，那段美好的時光已離我們遠去，但從這群逆風青少年實習的過程中，我們學會更「聰明」的用人，不僅履行企業的社會責任，也為組織帶來新的活力和有力的幫手，相信您也能認同，何樂而不為呢。