逆風少年大步走

★張桓瑋　　 

【人物】小瑩

【流浪表】高一輟學。經由「芥菜種會花蓮少年之家」協助，參與「逆風少年大步走──青少年就業力培訓計畫」。培訓過後，應徵至花蓮「晶英酒店」任職房務員，工作兩個禮拜後因身體不適離職。後轉至「桃花源茶舖」工作，歷經被開除風波，現工作趨於穩定，並復學於花蓮高商資處科進修部就讀。

每個年少，都曾豢養一個燦然的夢；夢裡頭，有廣袤的藍天、悠長的笛響，以及無數無數的追逐渴求，隨著每一回青春振翅，迤邐飛揚著。

在小瑩身上，不難發現她「想飛」的冀望。大剌剌的言詞、活潑灑脫的語氣，嘿！果然是個不甘心囿於框架內的女孩！然而，在她築夢的路程裡，那一雙翅葉，又承載了多少夢想的凍涸與斷裂……？

一心求獨立，生活陷入貧瘠

國中畢業後，小瑩便收起行囊，離家獨自生活。「就是想學習獨立吧！」她堅定表示。對小瑩來說，「家」的庇護，拴不住她急欲飛馳的心。但是，獨立，真的那麼容易嗎？

孤身一人在外求生存，小瑩就面臨到第一個關卡：貧困。在捉襟見肘的日子裡，她選擇放棄升學。「要不，快快工作好了！有了收入，生活一定會愈來愈順遂！」她天真地以為。怎知，毫無工作經驗，加上只有國中學歷，小瑩在求職過程中屢屢碰壁，被僱主拒於門外。「年紀太小了，根本沒人要用。」她無奈地說。

醞釀已久的飛翔遇上逆風阻遏，原來獨立，並沒有想像中那麼簡單！回到空蕩蕩的家，朋友早已出門上班，只剩小瑩獨自一人與寂寞對峙。眼前，是一片汪洋，不見盡頭。

此時，藉由學妹牽線，「芥菜種會花蓮少年之家」（簡稱「少家」）給了小瑩一絲曙光！「第一眼見到小瑩，就覺得她是個談吐相當大方的女孩！可能是當時生活沒什麼目標吧，她看起來十分茫然。」就輔員蔡清蓮描述她對小瑩的第一印象。然而，透過「少家」幫助，小瑩又再度擁有了飛行的動力！參與「逆風少年大步走──青少年就業力培訓計劃」，全心投入職涯規劃、就業環境分析等課程，讓她在生活中找到定向，一顆隨波逐流的心終於有了落腳的穩定。

首份工作，愈做愈無力！

結束培訓課程，小瑩也充飽能量，準備飛往職場大展身手！

經由「少家」引薦，她進入了花蓮知名飯店擔任房務員。盤起頭髮，換上一身乾淨俐落的工作服，看上去果然十足幹練！但是，日復一日待在房間裡鋪床疊被，對個性活潑的她來說，彷彿成了一種無形的禁錮，既不能與人互動，每天又面對一成不變的工作流程，她是愈做愈無力，愈做愈想逃離！

職場生活的不順遂，似乎也反應在生理上。頭暈、嘔吐等狀況頻頻發生，強烈影響了小瑩的工作品質。在身心兩方皆與這份工作扞格，引發一連串問題之後，小瑩的熱情逐漸消磨殆盡，最後終於忍受不住，向公司提出辭呈。

「當時還真是左右為難。」小瑩怯怯地說。第一份工作就出師不利，讓她徹底喪失信心。過程中，就輔員除了疲於奔命，替她解決離職問題，同時也給了她許多空間來調適自己，並以充分的關懷和支持來幫助她重拾自信。

「其實她的情緒狀況都滿穩定的，非常堅強地面對心情和身體上的低潮。」就輔員眼中的小瑩，就是一個非常暸解自己要什麼、不畏懼困境的孩子。

被開除危機，職場新人的震撼教育

穿梭在人群之間，送上讓人食指大動的餐點，看著顧客因美食而幸福得臉上堆滿笑靨；餐飲服務的工作，一直讓小瑩心嚮往之。

離職三個月後，小瑩重振旗鼓，進入複合式餐飲店──「桃花源茶舖」擔任服務員，重燃鬥志迎向新工作的挑戰。殊不知，又一次工作危機，為她的求職生涯丟下一枚震撼彈！

上班三天之後，擔任早班開店的小瑩，由於對新工作似懂非懂，太過被動且不諳內容流程，一不小心就在過程中出現怠忽行為，被僱主察覺，險些迸發被開除危機！「剛做沒多久，公司就覺得我工作態度不太對，要我暫時休假。當時嚇得我都哭了出來！」小瑩提及此事仍心有餘悸。

公司領班張鼎岳也表示，怠忽工作對新人來說是個大忌，很容易給主管留下難以抹滅的壞印象。但他也提到，可能是小瑩工作經驗較少且不善於表達，加上當時主管又不在身旁，她傻傻地不知該從何做起，才出現怠忽表現。「老實說，年輕人初出社會，什麼都不懂，從不成熟走向成熟，人人都需要時間，因此，我覺得應該再給小瑩一次機會。」

經由就輔員以及領班和僱主溝通，總算有驚無險，小瑩的工作得以保住。然而這次震盪，也成為小瑩工作上的轉捩點，她開始懂得去省視、修正自己，懂得用更積極正向的態度，面對自己的工作和生活。

平穩飛行，在挫折中練習

「小瑩回到工作崗位後，我們都發現她個性開始逐漸轉變，可能需要長時間跟客人應對吧！她變得更圓融了，工作、出勤狀況也穩定許多。」領班談起小瑩的改變，直說她從原本說話太過直接，甚至有點「白目」的女孩，漸漸磨去了稜角，心智愈發成熟。

另一方面，在就輔員眼中，小瑩一直是個不大會表露自己脆弱情緒的孩子，卻從來不曾逃避迎面襲來的困頓和挑戰。「我覺得她就是在經過這些波折之後，才漸漸學到真正的獨立與堅強！」

獨立，似乎無法一蹴可幾，而是必須幾經波折的迭宕與流轉，學會接受、承擔，再進一步革新自己，輾轉焠鍊出堅毅的態度。而小瑩也彷彿是許許多多青年人的縮影，無法壓抑「想飛」的欲望，迫不及待振翅翱翔。怎知，穩健而自在的飛行，是需要一次次的練習，經歷無數回夢想的隕歿和再生，才能從折翼墜毀的斑斑血痕裡尋獲屬於自己的航道。

工作愈來愈穩定，決定重返校園的小瑩，現在就讀於高中進修部資處科。「我想，有了基本學歷，對以後的工作也比較有幫助吧！」這是一開始離家、放棄升學的她不曾有過的想法。或許，唯有咀嚼過人生苦楚，才能學會如何反思自我，從中粹釀出源源不絕的甘甜滋味！

↓小瑩在桃花源茶舖擔任服務員